ایمیل نمُرده، بلکه در حال تغییر شکل است

اگر فکر می‌کنید که ایمیل دیگری کاربردی نیست، خواندن این صفحه می‌تواند نظرتان را تغییر دهد. محتوای این صفحه، رونوشتی از سایت emailisnotdead.com است که توسط نویسش به فارسی ترجمه شده است. این صفحه برای دسترسی و اشتراک‌گذاری آسان‌تر، با نشانی emailisnotdead.ir نیز در دسترس است.

حقایقی درباره ایمیل

  • بیش از ۴.۰۳۷ میلیارد ایمیل در جهان وجود دارد. پیش‌بینی می‌­شود که این رقم تا سال ۲۰۲۳ به ۴.۳۷۱میلیارد برسد که رشدی سه درصدی را در هر سال شاهد خواهد بود.Radicati Group (2020)
  • ۴.۰۳۷ میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود دارد که روزانه حدود ۳۰۶ میلیارد ایمیل ارسال و دریافت می‌­کنند. –  Radicatti Group (2020)
  • در هر ثانیه بیش از ۹۶۱ هزار ایمیل ارسال می­شود. ایمیل­‌های ارسالی در یک ساعت به سه میلیارد عدد می‌رسند!. – Internetlivestats (2020)
  • تعداد کاربران ایمیل هنوز هم در حال افزایش است. در سال ۲۰۱۸، ۷۳ درصد از افراد بین ۱۶ تا ۷۸ ساکن اتحادیه اروپا، از اینترنت برای ارسال و دریافت ایمیل استفاده می‌­کردند. این آمار در سال ۲۰۰۷ حدود ۴۸ درصد بوده است. مردم اتحادیه اروپا از اینترنت بیشتر برای ارسال و دریافت ایمیل استفاده می‌­کنند. – Eurostat (2019)

ایمیل: انتخاب اصلی برای ارتباطات تجاری

  • ۹۵ درصد از مصرف‌کنندگان هرروز ایمیل‌های خود را بررسی می‌کنند DMA Consumer Tracker (۲۰۲۰)
  • ۸۱ درصد از خریدارن آنلاین در آمریکا، ترجیح می‌دهند سفارش‌های خود را، چه آنلاین و چه آفلاین، با توجه به ایمیل‌های هوشمندی که بر اساس خریدهای پیشین‌شان دریافت می‌کنند انجام دهند Harris Interactive
  • بیش از ۶۰ درصد از مشتریان (مخصوصا ۲۵ سال به بالا) ترجیح می‌دهند با برندهای مورد علاقه‌شان از طریق ایمیل در ارتباط باشند. Adobe (۲۰۱۸)
ایمیل از بین نرفته است!
  • ۴۶ درصد از مصرف‌کنندگان بر این باورند که ایمیل، بهترین کانال ارتباطی برای کسب‌وکارهاست و تقریبا دو برابر بیش از هر کانال ارتباطی دیگری آن‌را ترجیح می‌دهند. – DMA Consumer Tracker (2020)
  • ۸۶ درصد از متخصصین هنگام ارتباط اثربخش با کاربران و مشتریان خود، استفاده از ایمیل را به سایر روش‌های ارتباطی ترجیح می‌دهند. – (HubSpot, 2017)
  • ۷۲ درصد از مصر‌ف‌کنندگان می‌­گویند که ایمیل، مجرای مطلوبی برای ارتباط با شرکت‌هایی‌ست که با آنها در ارتباطند. همچنین ۶۱ درصد از مصرف‌کنندگان تمایل دارند ایمیل‌های تبلیغاتی را به صورت هفتگی دریافت کنند، و ۲۸ درصد هم با ایمیل‌های بیشتر از هفتگی مشکلی ندارند. MarketingSherpa
  • ۸۳ درصد از خریداران آنلاین می‌گویند که پست الکترونیکی یکی از روش‌های مطلوب‌شان برای ارتباط با برندهاست، فیس‌بوک با ۳۸ درصد و نامه‌ی معمولی با ۲۷ درصد در جایگاه دوم و سوم قرار می‌گیرند. Email Addiction study
  • ۷۰ درصد از کاربران آنلاین، ایمیل را به عنوان کانال ترجیحی خود برای دریافت پیام‌­های تجاری معرفی کرده‌اند. CGresearch
  • ۳۵ درصد از کاربران تخمین می‌زنند که بیش از ۷۵ درصد از تمام ایمیل‌های تبلیغاتی‌ای را که دریافت می‌کنند مطالعه می‌کنند. ۱۴ درصد از از کاربران نیز همه ایمیل‌های خود را باز می‌کنند.  DMA
  • ۶۶ درصد از مصرف‌کنندگان، خرید آنلاین را به عنوان نتیجه مستقیم پیام بازاریابی ایمیلی می‌­دانند. Direct Marketing Association
  • ۱۹ درصد از مصرف‌کنندگان گفته‌­اند که آنها هر خبرنامه‌­ای را که از طریق ایمیل دریافت می‌کنند، مطالعه می‌کنند تا از پیشنهاداتی که برای‌شان دارد مطلع شوند. – Forrester Research
  • کاربران سنین ۱۲ تا ۱۷ سال، بیشتر از ایمیل استفاده می‌­کنند تا اسنپ‌­چت یا فیس­بوک. همانطور که استفاده ماهانه از اسنپ‌چت در بین این گروه سنی از ۳۹ درصد در سال ۲۰۱۴ به ۶۷ درصد در سال ۲۰۱۷ افزایش یافته است، در همان دوره استفاده از پست الکترونیکی نیز از ۶۹ درصد به ۸۲ افزایش یافته است. – Forrester Research

ایمیل همان موبایل است!

  • در سال ۲۰۱۸، مجموع کاربرانی که ایمیل‌های خود را از طریق موبایل بررسی می‌کنند به بیشتر ۲.۲ میلیار نفر می‌رسد (۲۰۱۸، radicati)
  • بین ۲۰ تا  ۷۷ درصد از ایمیل‌ها از طریق تلفن همراه گشوده و خوانده می‌شوند. eMailmonday (2020)

اطلاعاتی تکمیلی در خصوص نقش موبایل در بازاریابی ایمیلی

به گفته وال استریت ژورنال، بازاریابی ایمیلی، بحث داغ جدیدی است. مطالعه بیشتر


و حالا: بازاریابی ایمیلی:

  • ۸۷٪ از بازاریابان محتوایی در حوزه‌ی B2B باز بازاریابی ایمیلی استفاده می‌­کنند. (CMI, ۲۰۱۹)
  • ۶۱ درصد از شرکت ها بیش از ده درصد از فروش خود را از طریق ایمیل، ایجاد می‌­کنند. (Econsultancy, ۲۰۱۸)
  • بازاریابان به طور مداوم ایمیل را به عنوان تنها و موثرترین تاکتیک  برای آگاهی، اکتساب، تبدیل و نگهداری، رتبه بندی کردند. (Gigaom Research)
  • بازار جهانی از طریق بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۲۵ به عدد ۲۲.۱۶ میلیارد دلار خواهد رسید. در این صنعت انتظار می­‌رود سالیانه رشدی نزدیک به ۲۰ درصدی داشته باشد.  (transparencymarketresearch, ۲۰۱۷)
  • پست الکترونیک، تقریبا ۴۰ برابر بهتر از فیس بوک و توییتر در جذب کاربران و مشتریان تازه عمل می‌کند. (McKinsey & Company)
  • پژوهش DMA، نرخ بازگشت سرمایه از طریق بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۱۸ را  ۳۲.۲۸ دلار آمریکا، بهتر از هر کانال بازاریابی مستقیم و ۳۰.۰۳ بیشتر از سال قبل تخمین زده است. (DMA, ۲۰۱۹)
  • بازاریابی ایمیلی بزرگترین کانال بازاریابی در جمعه سیاه است که ۲۸ درصد از درآمد را ایجاد می‌­کند. بازاریابی ایمیلی، در فروش جمعه سیاه، بزرگ‌ترین کانال بازاریابی‌ست بود. (ometria, ۲۰۱۷)
  • ۷۵٪ از بازاریابان می­گویند که بازاریابی ایمیلی، بازده سرمایه خوبی برای آنها دارد.  (econsultancy, ۲۰۱۸)

یک ابزار مفید: بازدهی بازاریابی ایمیلی خود را محاسبه کنید


مطالعات تکمیلی

رویکرد قالب رسانه‌ها در سال‌های اخیر بر آن بوده که این باور را القا کنند که «ایمیل مرده است» و تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی جدید، جایگزین آن شده‌اند. در مقابل، شماری از محققان، روزنامه‌نگاران و صاحب‌نظرات خلاف این را در نوشته‌های خود آورده‌اند. در ادامه می‌توانید به بخشی از این مقالات دسترسی داشته باشید: